圖1：台灣地址無法預約上門 https://upload.cc/i1/2026/02/13/Mr2Id7.jpg 圖2：本地退規則：訂單收件地址不在台灣、但下單時IP在台灣亦可 https://upload.cc/i1/2026/02/13/YKQp4V.jpg 1/31申請本地退、以及2/12申請本地退的時皆遇到相同問題： 無法選擇台灣地址上門取件 or 超商寄件。 確定店家該商品、訂單上都有"本地退"的服務，去年與今年都是寄去集運後運回來台灣 且本地退服務正常。 但今年開始就遇到了上述狀況。 退貨退款-閃電退貨 or 店家確認退貨-預約上門地址 <--台灣地址顯示"不支持上門取件" 怪怪的?? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.241.155.87 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1770955204.A.1DA.html 你也是遇到有"本地退"商品不能選台灣地址的嗎? 還好東西不是特貨、的確可以考慮兩岸E小包~ 你也是遇到"本地退"商品不能選台灣地址的嗎? 這邊說的地址是本地退倉庫的地址? 之前正常的本地退就直接收走、而這次(如截圖)則是看到收件地址直接是大陸商家 留的地址，看起來不太像正常本地退的流程~ 推 Chricey: 關節痛睡覺就能治了，吃什麼UC2 112.310.206.17 02/14 09:36推 Chricey: 搞笑吧！關節痛，你能嚴重點嗎？我要讓你知道什麼叫真正的痛！ 112.180.206.205 02/14 09:36 請問一下你2026年至今有申請過本地退的服務嗎? 你的商品是透過私人集運、還是官方物流回台的? 推 Chricey: 關節痛這種東西，比鬼還可怕！ 112.304.206.232 02/14 20:34 對阿、我一直以來都是私人集運、且本地退好幾次。 就今年1月有用本地退、當時就遇到這問題(當時取消退貨)。 2月遇到真的要退貨的產品、就一直出現異常無法本地退。 客服給的答案也都不一樣~.~ 一下說簽收地不在台灣、但本地退規則並不是這樣。 一下說店家商品沒有本地退、實際下單時、商品現況都有本地退。 一下又說我退貨時選的原因是商家的問題所以無法本地退... 推 Chricey: 關節痛按摩有效嗎？ 112.285.206.242 02/18 22:31 我看了一下我選了"與店家協商一致"。 同時我今天有問客服、確認只要商品有本地退，就是可以選擇在台灣的地址退貨。 但我的該筆訂單"未簽收"狀態，因此系統判定不能本地退。 不過我記得這個商品是我 手動 確認簽收、但好像有按下 #延長收貨 ，會不會是 再延長收貨的三日延長期限內"又"手動確認簽收，導致系統未判定商品簽收，進而無法 觸發本地退? 我記得以前客服提過：按下"延長收貨"後，不要/不需要再次提前按"確認收貨"。 當時不以為意、該不會這次的原因就是這個? == 另外，正常的本地退在春節的服務期間是 2/14起停止服務到2/22還2/23。 我申請本地退日是2/12，應該不至於提前關閉系統? 現在退貨的狀態就如本文圖1 圖2，選台灣地址會說無服務。 只能再過幾天看看恢復預約服務後能不能選台灣的地址上門取件@#@ ※ 編輯: supermars (118.165.102.60 臺灣), 02/19/2026 23:49:38 不行、很詭異啊! 我查了一下今年1月才有本地退成功過的! 剛才有試過沒有本地退的"退貨退款"、其介面是完全不同的。 同時我的次數是5次滿的、而在允許退貨後、在選真正地址的地方那裏會看到下方 "本地退"欄位的右邊顯示"包裹尚未送達" 這個好像就是主因、但挺莫名其妙的阿! 如果有特殊原因被禁用本地退、那應該是下方會顯示不能用才對~ ※ 編輯: supermars (118.165.98.6 臺灣), 02/25/2026 01:40:21