看不起清潔工？台鐵監洗員「撕單發群組」遭控霸凌 13:38 2026/02/25 中時 蔡明亘 https://i.mopix.cc/Rii6FZ.jpg 台鐵監洗員撕毀外包清潔團隊的清潔與消毒檢查紀錄單，自行全程錄影發到工作LINE群組 。（讀者提供） 台鐵傳出疑似職場霸凌案件，七堵機務段日前由外包清潔團隊執行車輛清潔消毒作業，台 鐵監洗員認為未消毒，不採信清消錄影，事後更將清消檢查單「撕毀」發LINE群組，令清 消人員大嘆根本是職場霸凌，看不起清潔業。 此案經台鐵調查，該監洗員還稱撕毀是「妥適提醒方式」，但台鐵強調溝通方式不當，將 送監洗員去上溝通技巧與職務執行相關教育訓練。 台鐵委外的基層清消人員反映，過年前1月28日深夜清潔團隊依SOP完成車輛清洗與消毒， 作業結束2小時後（1月29日），台鐵陳姓監洗員到場檢查，僅以「地面乾燥」為由，主觀 認定他們「未消毒」，且未進行其他客觀查驗，全盤否定作業成果，但消毒水於2小時內 蒸發屬正常現象，儘管現場領班出示清消過程錄影畫面，仍遭陳姓監洗員指控是拿以前的 影片造假，拒絕採信。 清消人員說，後續陳姓監洗員疑似情緒失控，竟撕毀當天的車輛清洗與消毒檢查紀錄單， 還把撕毀過程全程錄影，自行發到工作團隊LINE群組上，讓基層相當難堪，且該紀錄單還 是外包商履約與請款憑證，此舉讓人感到不被尊重。 另有清消人員指出，這已不是陳姓監洗員第一次刁難大家，平時在工作上，陳就對清潔人 員相當不友善，他們可接受在合理範圍內列車要清潔乾淨，但若當下手上有其他工作，沒 有立即處理陳的要求，陳就會「不開心」，還曾嗆說「為何要拖我時間」，且車輛若不潔 ，就會罰扣導致無法請款，每次輪到陳監洗時，罰扣頻率就相當高。 「洗車員也有尊嚴！」 清消人員無奈表示，清潔消毒檢查單被當場撕毀，根本是職場霸凌，不尊重基層清潔人員 ，像看不起清潔業，清消工作十分辛苦，盼獲公平對待。 對此，台鐵公司調查後說明，針對1月29日監洗爭議案，是因陳員認為1月28日車輛消毒作 業未達應有標準，為促請立約商改善，以妥適方式傳達意見（將影印紀錄表撕毀並錄影傳 送）。 台鐵公司坦言，雖該行為並未持續針對特定對象，但其溝通方式確有不當，導致產生誤解 ，屬溝通處理失當情形。 台鐵公司表示，已對陳員予以口頭告誡，並安排加強溝通技巧及職務執行相關教育訓練， 精進同仁表達與協調能力，避免類似事件再次發生。 ★《中時新聞網》關心您，勇於求助，遠離網路霸凌！檢舉網路霸凌iWIN熱線： 02-2577-5118、教育部反霸凌投訴專線: 1953。 https://www.chinatimes.com/realtimenews/20260225002373-260405 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.186.149 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Railway/M.1772187340.A.C48.html