本人於9/11於三星商城下單S24U鈦綠 當時購物車頁面顯示 主商品：S24U 9/18陸續出貨 贈品1：行動閃充10/8陸續出貨 贈品2：Watch FE、循環扇、fit3 結帳完成後S24U跟贈品1在訂單查詢都變成10/8才出貨 9/12去電詢問客服是否因為行動電源10/8才到貨所以導致主商品一同延至10/8，客服表示都是依訂單先後順序出貨，9/18手機也不一定會到貨 9/13收到贈品2 9/18商城上的S24U已經有現貨，行動電源已經送完，測試下單到貨日可以選隔天就到貨 打去客服中心確認，客服回應手機的確已經到貨，但我的訂單必須要等行動電源到10/8才能出貨 要求手機單獨出貨，客服回答不能拆單，如果要早點拿到手機，要我取消重新下單，但是電源已經送完，且要消費者自行吸收 請客服跟後端反應手機要單獨先出貨，但後續接到2通電話，表示系統必須等到電源10/8到貨後才能出貨 結論： 1.第一次碰到主商品已經有貨，還必須要等到贈品到貨才願意出貨 2.比較晚下的訂單還比較早出貨 3.如果要早點拿到手機，要消費者重新下單，原訂單贈品已贈完要消費者自行吸收，沒有任何補償 4.要求單獨出貨，每通電話只會回系統關係沒辦法個別出貨 個人經歷，僅供參考 ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-S9280. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.46.72 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1727107552.A.244.html