看板 Bank_Service
各位板友好, 上週四(2/26)剛開通將來銀行帳戶, 剛才致電視訊客服,表示想辦理帳戶升級以便使用「約定轉帳」功能。 但客服回覆:「帳戶需先使用三到五個月,才可申請升級為約定轉帳帳戶。」 想請問版上近期有開戶的朋友,也有遇到類似的門檻限制嗎? 因為在官網說明沒看到明確的「三到五個月」觀察期, 不確定這是近期針對新戶的風控政策,還是視訊客服的個案說法? 感謝大家分享經驗。 -----閱讀完以下發文提示,可刪除此行及以下內容--------- 依板規10. 發文需滿30個繁體字,違者刪文,累犯水桶一個月。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.69.200 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1772424517.A.5EB.html
hcoaf: 可能是錢太少不給辦?03/02 12:17
TTPPTT: 我是覺得啦,各家現在風控都很嚴,所以都拿「請正常使用幾03/02 14:17
TTPPTT: 個月」當作婉拒的話術,就算你真的正常使用3~5個月,下次03/02 14:17
TTPPTT: 客服還是可能用別的理由打槍你,例如:你餘額不多非約轉就03/02 14:17
TTPPTT: 夠用/銀行內部規則認定這幾個月非正常使用/無法證明約定的03/02 14:17
Kroner: 關節痛有人有有效的復健方法嗎? 03/03 02:25
TTPPTT: 帳號和你本人的關係...等。雖然我是不鼓勵跟銀行往來受阻03/02 14:17
TTPPTT: 就申訴,但遇上這種只會婉拒的客服你直接拿金管會出來講應03/02 14:17
TTPPTT: 該比較有用03/02 14:17
Masaccio: 我2年前開的戶,印象中跟客服說要升級,就開始辦了;或03/02 14:27
Kroner: 關節痛這種東西,比鬼還可怕! 03/02 14:27
Masaccio: 許是你直接表明為了約定轉帳升級,觸發風險管控?不過 03/02 14:27
Masaccio: 那時候連他人都能約轉並無現在的2人限制,現在打詐搞得03/02 14:27
Masaccio: 很麻煩。03/02 14:27
tornado1621: 有,去年才開戶的都會遇到此狀況03/02 15:45
Kroner: 剛開始吃UC2,期待 03/02 15:45
kevenshih: 錢不夠多03/02 17:04
net20200105: 之前說要升級,直接辦理03/02 20:14
eric525498: 3~5 個月 XDD,擾民最會03/02 23:43
tc22: 問ai也說是金管會要求的,反正一個二十03/03 02:25
Kroner: 樓下關節痛都吃鞏固力 03/03 02:25
asdwezx25: 現在銀行被詐騙嚇到了~ 所以升級對他們來說反而是風險03/03 14:39
YIHE: 放錢、先開本人、再開他人 。03/03 19:31
感謝大家的建議,在這邊補充後續處理結果 昨天下午我利用文字客服反映後,客服主任主動來電,先確認我申請升級的用途,以及大 概的轉帳金額,確認後協助我重新送審。 今天客服主任再次來電通知,表示我的帳戶可以升級,並請我再透過 APP 重新撥一次視 訊客服,這次視訊客服就直接協助我完成帳戶升級了 ※ 編輯: class31808 (42.73.193.192 臺灣), 03/03/2026 20:40:02